כולם מעדיפים להזמין אוכל באינטרנט בימים אלה - זו הסיבה ש-Grubhub הפך להיות כל כך פופולרי. אבל מה קורה אם אתה עושה טעות או שהתוכניות שלך השתנו, ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך?
במאמר זה, אנו הולכים להראות לך כיצד לבטל את הזמנת Grubhub שלך, כיצד לקבל החזר, וכל דבר אחר הקשור לנושא.
כיצד לבטל הזמנה ב- Grubhub?
נניח שהזמנת ארוחה ועכשיו אתה רוצה לבטל את ההזמנה שביצעת. אין בעיה. Grubhub מגיע עם אפשרות לביטול הזמנה. למעשה, אתה אפילו יכול לשנות את ההזמנה שלך לאחר ביצועה, בין אם אנחנו מדברים על הסרת פריטים או הוספת אחרים. הנה איך לעשות זאת:
- עבור אל restaurant.grubhub.com.
- עבור אל הזמנות.
- נווט אל ההזמנה שברצונך לערוך/לבטל.
- אם אתה מבטל, ודא שבחרת סיבה לביטול ושהוספת כמה פרטים על המצב.
ביטול ההזמנה שלך הוא פשוט כמו זה. עם זאת, זכור כי לא תוכל לבטל את ההזמנה שלך ברגע האחרון - ביטול כאשר איש המשלוחים שלך בפתח הדלת לא יעבוד.
למרות שזו הדרך הרשמית לבטל הזמנות Grubhub, זה לא הכי קל עבור המסעדה. אז, ההימור הטוב ביותר שלך יהיה להתקשר למסעדה, להציג את עצמך ולבטל את ההזמנה. הזכירו למסעדה שהם צריכים ליצור קשר עם נהג Grubhub ולוודא שהם יודעים שההזמנה שלכם מבוטלת.
כיצד לקבל החזר על Grubhub
כעת, העובדה שביטלתם את ההזמנה, בין אם ביצעתם זאת דרך האפליקציה או באמצעות פנייה ישירה למסעדה, לא אומרת שאתם הולכים לקבל החזר מיידי. כן, זה כולל ביטול באמצעות אפליקציית Grubhub הרשמית. תצטרך ליצור קשר עם תמיכת Grubhub כדי לנסות לקבל החזר.
- התקשר ל-+1 (877) 585-1085.
- שוחח עם איש מקצוע חי והסבר את הבעיה.
- בקש החזר.
- המתן ש-Grubhub יענה לך בדוא"ל (הקפד לבדוק את תיקיית הספאם.)
זכור שמדיניות ההחזר הרשמית של Grubhub מתייחסת להזמנות שהשתבשו. זה אולי לא ברור, אבל עדיין מתייחס למקרים שבהם ההזמנה איחרה, לא הגיעה, או שבהם היא פשוט שגויה / גרועה. העובדה ששינית את דעתך וברצונך לבטל את ההזמנה לא הופכת אותך לזכאי מיד להחזר.
יצירת קשר עם המסעדה והפסקת הכנת הארוחה היא דרך מצוינת לשפר את הסיכויים שלך להחזר. העבירו את כל זה לאיש המקצוע בשירות הלקוחות של Grubhub.
באופן אידיאלי, תחילה עליך לבטל את ההזמנה דרך Grubhub, להתקשר למסעדה כדי לבטל, ולאחר מכן ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Grubhub כדי להסביר את המצב. זה עשוי להפוך אותך זכאי להחזר. עם זאת, אין ערבויות.
כיצד לבטל הזמנה של לקוח ב-Grubhub
כמסעדה או כנהג, עליך להתקשר לתמיכת הלקוחות של Grubhub אם ברצונך לבטל הזמנה שקיבלת. עם זאת, אינך חייב לקבל כל הזמנה. למעשה, אתה יכול להשעות את קבלת ההזמנות לפרק זמן מסוים על ידי לחיצה על הכפתור האדום הפסק לקבל הזמנות.
כיצד לבטל הזמנה באפליקציית Grubhub
ביטול הזמנת Grubhub דרך האפליקציה הוא פשוט כמו ניווט אל ההזמנה ובחירה ב"ביטול". כמובן, ייתכן שלא תוכל לעשות זאת אם חלף פרק זמן משמעותי. ניתן ליצור קשר עם המסעדה אם ברצונכם לקבל פרטים נוספים על ההזמנה שלכם והאם ניתן לבטל אותה ולקבל החזר כספי.
שאלות נפוצות נוספות
1. כיצד פועל Grubhub?
ל-Grubhub שלושה סוגי לקוחות: צרכנים, מסעדות ושליחויות. השירות מפגיש ביניהם ומגשר על הפער בין המסעדה לצרכן. המשתמש גולש במסעדות זמינות שונות דרך האתר או האפליקציה של Grubhub ומבצע את ההזמנה, משלם באינטרנט או בוחר לשלם במזומן עם המשלוח. לאחר ביצוע ההזמנה, מסעדה מקבלת הודעה והיא מקבלת או מסרבת את ההזמנה.u003cbru003eu003cbru003e בינתיים, שליח קרוב מקבל הודעה שעליו לאסוף את האוכל ולהביא אותו ללקוח. השליחים יכולים גם לקבל או לסרב להזמנות. זה עיקרון פשוט שיהיה מסובך שלא לצורך בלי שירות כמו Grubhub.
2. איך אני יכול לבטל את ההזמנה שלי לפני המשלוח?
למרות שאתה יכול לבטל את ההזמנה דרך האפליקציה/אתר, לאחר שתעשה זאת, עליך להתקשר למסעדה (פרטים מסופקים על ידי Grubhub) ולהודיע להם כי ביטלת את ההזמנה. הם יפנו לשליח ויודיעו להם על הביטול. עם זאת, זה לא נותן לך החזר אוטומטי. הקפד ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Grubhub ולהסביר את המצב. ייתכן שאתה זכאי להחזר.
3. האם Grubhub משלמת עבור הזמנות שבוטלו?
אם ביטול ההזמנה מתרחש לאחר שאספתם את הזמנת המזון, בתור שליח, עדיין תקבלו את הסכום הכולל המוצע (כולל הטיפ, אם יש כזה).
4. האם Grubhub נותן החזרים?
Grubhub מציע החזרים עבור הזמנות שהשתבשו. המשמעות היא הזמנות שגויות, הזמנות מאוחרות מדי, הזמנות שהוחמצו ואי נוחות דומות. עם זאת, אין החזרים אוטומטיים, ואתה צריך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Grubhub אם אתה רוצה החזר.
ביטול הזמנה דרך Grubhub
כפי שאתה יכול לראות, ביטול ההזמנה ב- Grubhub הוא פשוט יחסית. עם זאת, אם אתה רוצה להיות זכאי להחזר, עליך להיות מהיר בעניין, להודיע מיד למסעדה, וגם ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Grubhub.
האם הצלחת לבטל את ההזמנה שלך בהצלחה? נתקלת בבעיות כלשהן? אם יש לך משהו נוסף להוסיף או לשאול שאלה, אל תהיה זר - לחץ על קטע התגובות למטה.