אם אתה אוהב להאזין לרדיו בזמן נהיגה, סביר להניח ש- SiriusXM נראה כמו אופציה מצוינת עבורך. ואכן, חברת השידור מספקת יותר מ-150 תחנות עם מגוון רחב של תכנים, לרבות מוזיקה, חדשות וספורט.
היבט מפתה מאוד של שירות זה הוא שהוא מציע ניסיון חינם. עם זאת, לאחר שתסתיים התקופה, תצטרך לבחור בתוכנית מנוי. בין אם ניסיתם את תקופת הניסיון בחינם או שיש לכם עכשיו מכונית חדשה עם גרסת הניסיון כלולה, אולי תרצו לבטל את SiriusXM לפני תחילת החיוב החודשי.
למרבה המזל, ישנן מספר שיטות לבטל את SiriusXM, בטלפון או באינטרנט. במאמר זה נראה לך כיצד לעשות זאת.
כיצד לבטל את SiriusXM Online מבלי להתקשר
במשך זמן רב, הדרך היחידה לבטל את SiriusXM הייתה באמצעות שיחת טלפון ודיבור עם סוכן. כיום, תנאי תוכניות המנוי באתר הרשמי עדיין קובעים כי ביטול המנוי יכלול התקשרות לחברה.
תנאים אלה חלים רק אם ברצונך לבטל את שירות הלוויין. עבור רדיו מקוון, אפשרויות הביטול הרבה יותר פשוטות.
SiriusXM הציגה לאחרונה אפשרות צ'אט המאפשרת למשתמשים לנהל שיחה מקוונת עם סוכן. כך תוכל להיכנס לצ'אט הזה:
- עבור לאתר SiriusXM והיכנס לחשבון שלך.
- נווט אל "נהל את החשבון שלך".
- מצא את האפשרות "שנה פרטי חיוב" ולחץ עליה.
- עבור אל "ביטול שירות". אם אתה מבטל את המנוי שלך לשירות הרדיו המקוון, תוכל לסיים את התהליך בשלב זה. כדי לבטל את שירות הלוויין, המשך לשלב הבא.
- יופיע חלון קופץ עם אפשרויות לשוחח עם סוכן או להתקשר לחברה. לחץ על הטקסט המודגש "צ'אט עם סוכן".
- צ'אט בוט יציג בפניכם אפשרויות שונות. כשתישאל מה אתה רוצה לעשות עם החשבון שלך, הקלד "ביטול".
- אתה תעמוד בתור לצ'אט חי עם סוכן SiriusXM. ברגע שהשיחה מתחילה, תוכל לנהל משא ומתן לביטול המנוי או תקופת הניסיון בחינם.
ראוי לציין שהסוכן עשוי להציע לך דגמי מנוי שונים במקום ביטול מיידי, בדרך כלל במחירי הנחה. הם כנראה גם יגידו לך שאתה צריך להתקשר לחברה אם אתה בטוח שאתה רוצה לבטל. לבסוף, הסוכן יודיע לך שהמינוי שלך יפסיק עם סיום מחזור החיוב הנוכחי. עם זאת, יש טיפ מסוים שעשוי לקצר את ההליך.
מספר משתמשים הצליחו לבטל את SiriusXM באינטרנט מבלי להתקשר לאחר שסיפרו לסוכן שהם מתקשרים מקליפורניה. חלק מהמשתמשים המדוברים לא היו תושבי קליפורניה, מה שהיה ברור מכתובת החיוב שלהם. עם זאת, הם הצליחו לבטל את SiriusXM באמצעות צ'אט.
הסיבה מאחורי זה היא חוק שהתקבל בשנת 2018. חוק זה משפיע על חברות המציעות הרשמה מקוונת למנויים שלהן או נסיונות בחינם ומחייבות שלקוחות יוכלו לבטל את השירות באותם אמצעים שהם נרשמו. במילים אחרות, אם קיבלת את תקופת הניסיון באינטרנט, תוכל גם לבטל אותה באינטרנט.
החוק המדובר חל אך ורק על תושבי קליפורניה. עם זאת, עצם הצהרה שאתה גר במצב זה בצ'אט נראה יעיל בעת ביטול SiriusXM.
חלופה נוחה לצ'אט או להתקשר לחברה עשויה להיות שימוש באתר DoNotPay. אתר זה יכול לבטל את חשבון SiriusXM שלך באופן אוטומטי, ולאחר מכן תקבל הודעת דוא"ל המאשרת את הפעולה.
עבור שיטה זו, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:
- צור חשבון ב-DoNotPay או היכנס. עליך להיות מודע לכך שיצירת חשבון מגיעה עם דמי מנוי שנתי של $36.
- עבור אל "מצא כסף מוסתר".
- הזן "SiriusXM" בשדה המבקש ממך את שם השירות.
לאחר שתבצע את השלבים האלה, האפליקציה תודיע לך כאשר חשבונך ייסגר.
כיצד לבטל את SiriusXM על ידי התקשרות
אם אתה רוצה לבטל את הרדיו המקוון SiriusXM, לא תצטרך להתקשר לחברה. מצד שני, ביטול שירות הלוויין ידרוש שיחת טלפון.
המספר שתצטרך להתקשר אליו הוא 1-888-539-7474. אתה תגיע לנציג החברה שישאל אותך את הסיבה שאתה מבטל ויציע את כל הפתרונות הזמינים לבעיה שאתה נתקל בו. שימו לב שסוכנים זמינים בין השעות 8:00-11:00. כל יום למעט יום ראשון שבו אתה יכול להגיע אליהם עד 20:00.
גם אם נרשמתם רק לרדיו מקוון, אולי כדאי להתקשר גם לחברת הלוויין. למעשה, גם אם אתה יכול לבטל באמצעות צ'אט אבל רוצה להיות בטוח שהתהליך הושלם, עדיף יהיה להרים טלפון.
שים לב שסוכנים יציעו מבצעים מיוחדים והנחות משמעותיות לעתים קרובות יותר בטלפון כדי לגרום לך להישאר לקוח, ואולי בסופו של דבר תבחר באפשרויות האלה במקום לבטל.
כיצד לבטל גירסת ניסיון בחינם של SiriusXM לפני החיוב
לאחר שנרשמת לתקופת ניסיון בחינם, SiriusXM ישלח לך דוא"ל האומר שהשירות יפסיק עם תום תקופת הניסיון. אם קיבלת אימייל כזה, הדרך היחידה שתחויב תהיה לבחור בתוכנית מנוי לפני שתקופת הניסיון תסתיים.
עם זאת, אם נמשכת להצעה מיוחדת, כמו קבלת מנוי לשלושה חודשים תמורת דולר, והחלטת להירשם, תחויב במחיר השירות הרגיל כשתעבור תקופת המבצע. במקרה זה, תצטרך לבטל את השירות לפני שתסתיים תקופה זו כדי להימנע מחיוב או להמשיך את המנוי שלך במחיר הרגיל.
בהתאם לאיזה שירות SiriusXM נרשמת, תוכל לבטל אותו באופן מקוון או באמצעות שיחת טלפון. ניתן לבטל את הרדיו המקוון דרך אתר SiriusXM, אך תצטרך לשוחח בצ'אט או לדבר בטלפון עם סוכן כדי לבטל את שירות הלוויין.
ביטול מקוון הוא פשוט יחסית. הנה מה שתצטרך לעשות:
- בקר באתר SiriusXM והיכנס.
- עבור אל "נהל את החשבון שלך".
- בחר באפשרות "שנה פרטי חיוב".
- לחץ על "בטל שירות".
אם ביטול תקופת הניסיון שלך מחייב אותך לדבר עם סוכן, תוכל לגשת לצ'אט בשלב זה. משם תוכל לדון באפשרויות שלך עם נציג SiriusXM.
האפשרות הנוספת היא להתקשר לחברה בטלפון 1-888-539-7474. זה יאפשר לך לדבר עם סוכן חי ולאשר שאתה רוצה לבטל. היתרון הנוסף של שיחות טלפון הוא שאולי תקבל אפשרות טובה יותר להמשך המנוי שלך.
האם קל לבטל את SiriusXM?
בהתחשב בעובדה ששירותים רבים מאפשרים ביטול מהיר באמצעות האפליקציות או האתרים שלהם, ייתכן ש-SiriusXM לא תהיה האפשרות הקלה ביותר בשוק. בהתאם לסוג השירות אליו נרשמת, ייתכן שתצטרך לבקר באתר החברה, לשוחח עם סוכן, או אפילו להתקשר אליו בטלפון כדי לבטל.
כמובן, שיחה ישירה עם נציג לא תהיה פשוטה כמו ביטול באמצעות תהליך אוטומטי. סוכנים חיים בדרך כלל ינסו לשכנע לקוחות להישאר בחברה ולחדש את המנויים שלהם.
במקרים מסוימים, זה עשוי להיות שימושי מכיוון שהם עשויים להציע עסקאות במהלך השיחה. אבל אם אתה נחוש לבטל את השירות, התהליך יהיה רק איטי שלא לצורך ללא יתרונות לאף אחד מהצדדים.
כאשר הכל נחשב, ביטול SiriusXM יכול להיות קל יותר. עם זאת, למרות שזה יכול להיות מעט זמן רב, האפשרות לפחות נגישה בקלות לכל המשתמשים.
ביטול תקופת הניסיון או המנוי של SiriusXM
למרות שהשירות עשוי להיראות מצוין בתחילה, ייתכן שתרצה לבטל את SiriusXM מסיבות שונות. כעת, לאחר שלמדת על שיטות שונות לעשות זאת, אתה יכול להרגיש חופשי להחליט אם לשמור או לבטל את השירות.
האם הצלחת לבטל את תקופת הניסיון או המנוי של SiriusXM? באיזה שירות השתמשת? ספר לנו בקטע ההערות למטה.