למרות שאנדרואיד נחשבת למערכת הפעלה מצוינת, היא עדיין לא חסינה בפני באגים. האפליקציות שלה נוטות להיות כל כך בעייתיות ולא מגיבות לפעמים. חנות Play של גוגל, למשל, לפעמים לא יכולה להוריד שום דבר, או אפילו לא מאפשרת לך לפתוח אותה.
יש המון סיבות ופתרונות לבעיות הקשורות לתקלות זו ואחרות באפליקציית אנדרואיד, אז הישארו איתנו ותראו אם אחד מהדברים הבאים עוזר לכם.
נקה את המטמון והנתונים של האפליקציה
זהו קו הפעולה הראשון אם כבר וידאתם שאתם מחוברים לאינטרנט ושהחיבור חזק מספיק. בדיוק כמו בכל אפליקציית אנדרואיד אחרת, אתה יכול לנקות את מטמון האפליקציה של חנות Play ובמידת הצורך את נתוני האפליקציה. זכור שביצוע האחרון מאלץ אותך להיכנס ולהגדיר את האפליקציה שוב.
הנה מה שאתה צריך לעשות:
- לך להגדרות.
- עבור לתפריט "אפליקציות" (או דומה).
- מצא את חנות Google Play ברשימת האפליקציות.
- בחר "אחסון".
- בחר "נקה מטמון" או "נקה נתונים".
- הפעל שוב את חנות Play ובדוק אם זה עוזר.
בדוק את כרטיס האחסון ו-SD
אל תשכח שחסר שטח אחסון יכול למנוע מהטלפון שלך לפעול כהלכה. אותו דבר לגבי הורדה או התקנה של אפליקציות בחנות Play.
בנוסף, ייתכן שיש בעיה עם כרטיס ה-SD לגבי ההגדרה שלו. נסה להסיר אותו ולהכניס אותו שוב כדי לוודא שהכנסת אותו כראוי.
כבה או הפעל מחדש את הטלפון
השלב הבא הכי לא מזיק יהיה הפעלה מחדש של הטלפון:
- כדי לפתוח את תפריט הכיבוי, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה לחוץ.
- בחר "כבה" או "הפעל מחדש". לאפשרויות אלה עשויות להיות תוויות שונות בסמארטפון שלך.
- אם כיבית את הטלפון, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
בדוק אם קיימים עדכוני מערכת הפעלה
אם לא עדכנת את מערכת ההפעלה שלך במשך זמן מה, אולי הגיע הזמן לעשות זאת כעת. חנות Google Play בדרך כלל מגיעה מותקנת מראש עם מערכת ההפעלה, וזו הסיבה שעדכון עשוי לעזור.
- מצא את תפריט ההגדרות.
- עבור אל "מערכת".
- בחר "עדכון תוכנה" ובדוק אם יש עדכון זמין.
הסר את התקנת עדכונים
דרך נוספת לנסות ולפתור בעיות הקשורות לאפליקציה היא מחיקת כל העדכונים שלה. תוכל להתקין אותם מחדש מאוחר יותר:
- עבור שיטה זו, תצטרך להיות מחובר לאינטרנט, רצוי Wi-Fi.
- לך להגדרות.
- מצא "אפליקציות והתראות" או תפריט בעל שם דומה. "אפליקציות" היא גם תווית שנראית לעתים קרובות.
- ברשימת האפליקציות, הקש על "חנות Google Play." אם אתה לא יכול לראות את זה, נסה לחפש את "כל האפליקציות" או כרטיסייה עם תווית דומה.
- הקש על "הסר התקנה של עדכונים". אם זה לא זמין לך מיד, נסה להקיש על שלוש הנקודות האנכיות או למצוא אפשרות זו באיזה תפריט דומה.
- לחץ על "אישור" כדי לאשר שאתה רוצה לעשות זאת, ולאחר מכן נסה להשתמש שוב בחנות Play.
הסר את חשבון Google והוסף אותו בחזרה
כאשר דברים משתבשים מאוד, אתה תמיד יכול להסיר את חשבון Google שלך מהמכשיר שלך, ולאחר מכן להוסיף אותו שוב. שים לב, עם זאת, פעולה זו תמחק את הנתונים הקשורים לחשבון ממכשיר האנדרואיד שלך.
מהצד השני, לא תאבד את הנתונים שנמצאים בענן של גוגל. כמו כן, רובו חוזר ברגע שתוסיף את החשבון למכשיר שלך (שוב). ובכל זאת, עליך לגבות כל מידע חשוב לפני שתבצע את השלבים הבאים:
- פתח את ההגדרות.
- עבור אל "משתמשים וחשבונות".
- הקש על Google ולאחר מכן בחר את חשבון Google שאתה צריך למחוק.
- הקש על "הסר" פעמיים.
- הזן את הסיסמה של הטלפון שלך (אם יש לך) כדי למחוק חשבון זה אם תתבקש.
כדי להחזיר את החשבון:
- היכנס שוב לכרטיסייה "משתמשים וחשבונות" בתפריט ההגדרות.
- הקש על "הוסף חשבון" והמשך אל "גוגל".
- המכשיר שלך יספק לך הנחיות נוספות. עקוב אחריהם.
- הפעל את חנות Play.
- בפינה השמאלית העליונה, הקש על תמונת הפרופיל או ראשי התיבות שלך.
- כל החשבונות הזמינים יופיעו. מצא את חשבונך. נסה להשתמש בחנות Play עכשיו.
תיקון אנדרואיד
אלו הם כל הפתרונות העיקריים שאתה יכול לעקוב אחריהם כדי לרענן את חנות Play או לגרום לה לפעול שוב. אתה גם תמיד יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן, אבל זה עלול להיות קצת יותר מדי. מה שיפה באנדרואיד הוא שרוב השלבים הללו חלים על כל האפליקציות ולא רק על חנות Google Play. לכן, אתה יכול להשתמש בהם עבור אפליקציות אחרות, אך וודא שגיבית את כל הנתונים החשובים שלך בעבר.
האם נתקלת פעם בבעיות עם חנות Google Play? מה עשית כדי לפתור אותם? ספר לנו בתגובות למטה.