השנה, אפל שחררה את ה-AirPods העדכניים ביותר שלה, עם הדור השלישי המתוכנן לבוא ב-2020. זה בקלות ה"נשמע" הפופולרי ביותר בשוק, וביקורות וחששות ראשוניים התבררו כמופרכים ברובם.
מדובר במוצר איכותי עם תג מחיר מתאים - לא הרבה מעל הממוצע בקטגוריה שלהם, אבל עדיין בין הציוד ההיקפי היקר ביותר בשוק. זה הופך את אובדן זה לבעיה אמיתית כאשר הם אבודים או מפסיקים לעבוד.
המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד לבדוק אם ה-AirPods שלך עדיין באחריות ומה האחריות הזו מכסה.
אחריות מוגבלת לשנה של אפל
החדשות הטובות הן שכל ה-AirPods מכוסים באחריות יצרן למשך שנה אחת מיום הרכישה. החדשות הרעות הן שהאחריות מכסה מעט יקר. הרבה בעיות פוטנציאליות יגררו עמלה מחוץ לאחריות. הם לא קוראים לזה אחריות "מוגבלת" לחינם!
אם זה עתה קניתם זוג AirPods ללא כיסוי נוסף, אחריות זו בעצם מגנה עליכם מפני סוללות פגומות. אם לסוללה שלך יש פגם בייצור ו פגם זה נופל תחת תנאי האחריות, אתה יכול לקבל אותו לטיפול ללא תשלום. אם הפגם אינו מכוסה, תצטרך לשלם עבור ההחלפה.
האחריות מתרחבת גם למקרה הטעינה באותן הגבלות. זה לא מכסה בלאי רגיל או נזק מקרי. זה גם לא כולל כל נזק משינויים לא מורשים. ניתן להחליף חלקים אבודים תמורת תשלום.
כיצד לבדוק אם אתה עדיין מכוסה
אם אינך בטוח מתי רכשת את ה-AirPods, לאפל יש כלי לבדוק אם הם עדיין באחריות. ראוי לציין שניתן להשתמש בכלי זה גם כדי לבדוק את מצב האחריות של כל מוצר של אפל. ככה זה עובד.
עבור אל אתר ה-Check Coverage של אפל. שם תצטרך לספק מידע על ה-AirPods שלך.
הקלד את המספר הסידורי בשדה שבמרכז המסך שלך ואז הקלד את קוד ה-Captcha בשדה הבא ולחץ על "המשך".
אתה תמצא את המספר הסידורי בחלק התחתון של המכסה של נרתיק הטעינה שלך. לחילופין, תוכל למצוא אותו על האריזה המקורית שליד הברקוד.
לבסוף, אם ה-AirPods מחוברים למכשיר, אתה יכול ללכת להגדרות> כללי> אודות> AirPods עבור המספר.
מה תמצא
כאשר תזין את המספר הסידורי שלך והמערכת מאתרת את המידע שלך, תראה ארבעה סעיפים על האחריות שלך.
זכאות AppleCare
סעיף זה מראה אם אתה עדיין יכול לרכוש AppleCare+ עבור ה-AirPods שלך. זה מרחיב את האחריות לשנה לשנתיים. זה כולל גם קצת יותר כיסוי. שני מקרים של נזק מקרי מכוסים וניתן לתקן אותם תמורת תשלום נוסף של $29 לכל מקרה. אתה יכול לרכוש את זה כשאתה קונה מוצר של אפל או תוך 60 יום מהרכישה.
תאריך רכישה
סעיף זה מראה אם לאפל יש תיעוד של התאריך שבו ה-AirPods נרכשו. כאשר אתה משתמש בתמיכה טלפונית, ייתכן שיהיה עליך לספק תאריך זה כחלק מהאימות.
זכאות לתמיכה טכנית
רוב מוצרי אפל - כולל AirPods - מגיעים עם 90 יום של תמיכה טלפונית חינם. חלק זה יראה לך אם אתה עדיין זכאי לתמיכה טכנית בטלפון.
כיסוי תיקונים ושירות
זוהי האחריות העיקרית. אם זה בתוך שנה אחת מהרכישה שלך, זה אמור להיות פעיל. אם לא, תצטרך ליצור קשר עם אפל כדי לדווח על הטעות. תוכל למצוא מידע כיצד לעשות זאת בדף זה. תזדקק להוכחת רכישה תקפה כדי לתבוע את המקרה שלך אם יש טעות.
האם AppleCare שווה את זה?
המחיר של הארכת האחריות לשנה נוספת הוא 29$. זה לא מעט כסף, אז האם זה שווה את זה? כנראה, אבל לא מהסיבות שאתה עשוי לחשוב.
התוכנית מכסה תיקון או החלפה של טכנאים מורשים של אפל על האוזניות, הסוללה, כבלי הטעינה ונרתיק הטעינה. כפי שצוין לעיל, שני מקרים של נזק מקרי מכוסים גם הם, אך AirPods שאבדו אינם מכוסים.
עם זאת, יש סיבה נוספת לכך שהאחריות המורחבת עשויה להיות שווה את ההוצאה. מאמצים מוקדמים של הדור הראשון של AirPods ראו את חיי הסוללה שלהם מופחתים באופן ניכר ממש בסביבות השנתיים. במסגרת האחריות, עלות החלפת הסוללה זולה ב-$19 לכל AirPod.
לכן, אם אתה מתכנן להחזיק ב-AirPods שלך, והסוללה מתחילה להראות סימני גיל שלה, בהחלט הגיוני לקנות אותה. אתה תחזיר את המחיר של האחריות ואחר כך כמה כאשר אתה מחליף את הסוללות.
איך למצוא Airpod שאבד
Airpods הם זעירים, וקל להפליא לאבד אותם. כפי שדיברנו לעיל, Airpods חסרים אינם מכוסים על ידי האחריות של אפל, כך שאם אתה מוצא את עצמך במצוקה זו, אתה יכול לנסות זאת כדי לשחזר את ה-Bluetooth שאבד לפני רכישת חלק חלופי.
העלות של תרמיל חלופי אחד יכול לנוע בין $69 ל-$89, שלא לדבר על העלות של מארז חדש.
אתה יכול לעקוב ולאתר את ה-Airpod החסר שלך כל עוד התנאים האלה מתקיימים:
- השתמשת איתו במכשיר אפל ועדיין יש לך את מכשיר האפל הזה - זה אומר ששייכת את האייפון, האייפד או ה-Mac אליו בשלב מסוים כדי שהוא יופיע ב-iCloud.
- יש לו עדיין חיי סוללה - תלוי כמה זמן איבדת אותו, תצטרך אותו כדי שיהיה לו קצת כוח.
פתח את Find My iPhone במכשיר Apple שלך (תוכל גם לבקר ב- icloud.com מדפדפן ולבחור באפשרות Find My iPhone). גלול ברשימת המכשירים עד שתראה את ה-AirPod שלך. לחץ על 'הפעל סאונד' וה-AirPod שלך יתחיל לנגן מנגינה מוזיקלית בתקווה שתעזור לך למצוא אותה.
אם אינך בטווח, תוכל לבחור בפונקציית 'השמע צליל' והיא תתחיל לנגן כשתגיע לטווח.
חשוב לזכור שהטון אינו חזק במיוחד. בהנחה שאתה מחפש באזור שבו ראית לאחרונה את ה-AirPod שלך, נסה לוודא שהאזור שקט ככל האפשר.
שאלות נפוצות
ה-AirPods שלי עדיין באחריות. איך אני מקבל עזרה?
ישנן מספר דרכים בהן תוכל לקבל עזרה עם ה-AirPods שלך מאפל. האפשרות הראשונה (ולרוב האפשרות המהירה ביותר) היא לבקר בחנות אפל. מומלץ לקבוע פגישה לפני היציאה מכיוון שהחנות יכולה להיות עמוסה לפעמים. u003cbru003eu003cbru003e למרבה הצער, עבור הרבה צרכנים, חנויות אפל מעטות. אם יש צורך בטיפול ב-AirPods שלך ואתה גר רחוק מכדי לבקר בחנות פיזית, אתה יכול להתקשר ישירות לאפל. באמצעות u003ca href=u0022//support.apple.com/contactu0022u003eApple Support pageu003c/au003e כדי למצוא את מספר הטלפון עבור המיקום שלך, התקשר לאפל אך היה מוכן לתת את המספר הסידורי של ה-AirPods כדי לקבל עזרה.
אני לא מוצא את המספר הסידורי של ה-Airpod שלי. מה אני יכול לעשות?
אם אתה מתקשה למצוא את המספר הסידורי של ה-Airpod שלך, יש לנו u003ca href=u0022//www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003earticle כאן u003c/au003 שיכול לעזור. בהנחה שאיבדת את התיק והמספר הסידורי לא מופיע בהגדרות הטלפון שלך, צור קשר עם אפל לקבלת עזרה נוספת.
שום דבר לא נמשך לנצח
מוצרי אפל ידועים באיכותם הגבוהה, אך גם המוצרים הטובים ביותר אינם מחזיקים מעמד לנצח. אם אתה נתקל בבעיות עם ה-AirPods שלך, אפל יכולה לעזור אבל זה כנראה לא יהיה בחינם. המוצרים שלהם מגיעים כולם עם אחריות חינם לשנה שעשויה לכסות את כל הבעיה או חלק ממנה.
כדי לברר אם אתה עדיין מכוסה, אתה יכול פשוט לחשב את הזמן מתאריך הרכישה שלך. אם אתה לא יודע בדיוק מתי זה היה, השתמש בכלי החיפוש שלהם. כל מה שאתה צריך הוא המספר הסידורי מהחלק הפנימי של מארז ה-AirPods.