רוצה להזרים את המועדפים שלך כמו NCIS, מסע בין כוכבים, או הנשיא האמריקני? CBS All Access סיפקה אותך. שירות הסטרימינג לפי דרישה והסטרימינג בשידור חי צבר קהל לא קטן מאז שהחל להתחרות מול שירותים כמו נטפליקס והולו.
עם כמות עצומה של תוכן לבחירה, אתה יכול ליהנות מ-CBS All Access במשך אלפי שעות. אבל כמה מהניסיון שלך יהיה חלק?
בעוד שלמנויים רבים אין בעיות כלשהן עם CBS All Access, חלקם נתקלים לעתים קרובות בבעיה מעצבנת - פיגור וחציצה תכופים.
למרבה המזל, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה הזו די בקלות. אבל לפני שניכנס לפתרון, בואו נראה מדוע הפיגורים הללו קורים מלכתחילה.
מוטרדים מפיגור? אתה לא היחיד
עוד ב-2017, מתי מסע בין כוכבים: גילוי לראשונה, משתמשי CBS All Access לא יכלו לחכות להזרים את התוכנית. מעריצי סדרת הדגל של השירות מיהרו ליהנות מהפרק האחרון. למרבה הצער, זה לא היה אפשרי עבור כולם.
כפי שאמר אחד מנציגי CBS:
"מספר קטן של משתמשי CBS All Access חוו אמש בעיות עם חציצה עקב בעיות טכניות עם אחד משותפי האספקה שלנו. עבדנו איתם בשיתוף פעולה הדוק כדי לפתור את הבעיה".
עכשיו, זה אומר לנו שני דברים. ראשית, שאתה רחוק מלהיות היחיד שסובל מבעיות פיגור. ושנית, זו לא הפלטפורמה של CBS שגורמת לבעיות חציצה, אלא רשת אספקת התוכן שלה. ואם CDNs חווים בעיות טכניות, אין הרבה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה.
ובכל זאת, יכולות להיות סיבות אחרות לכך שהתוכן שלך ממשיך להשהות. למרבה המזל, לכל אחד מהם יש פתרון מהיר.
תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
הסיבה הנפוצה ביותר להזרמה איטית היא חיבור אינטרנט לקוי. ולשירותי סטרימינג שונים יש דרכים שונות להתמודד עם זה. שירותים מסוימים מורידים את איכות הווידאו באופן אוטומטי אם החיבור שלך אינו חזק מספיק. אחרים משהים את הסרטון עד שהוא חוסם מספיק כדי להמשיך.
בכל מקרה, אתה לא רוצה שהסרטים או התוכניות האהובים עליך יושהו כמה פעמים. אתה גם לא רוצה תוכן מטושטש ומפוקסל. הדבר הראשון שעליך לעשות אם זה קורה הוא לבדוק את מהירות האינטרנט שלך.
אתה יכול להשתמש במבחן מהירות מקוון או להוריד אפליקציה כדי לראות כמה מהיר האינטרנט שלך. CBS דורשת מהירות הורדה של לפחות 3 Mbps לחוויית סטרימינג חלקה.
אם החיבור שלך נמצא מעל לנקודה זו, ואתה עדיין נתקל בפיגור, אפס את הנתב ונסה להפעיל שוב את הסרטון. אם הסיבה מאחורי החציצה היא באמת החיבור שלך, זה אמור לפתור את הבעיה.
הפעל מחדש את השירות
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם CBS All Access, שיטת ההפעלה מחדש הישנה והטובה אמורה לעשות את העבודה. אחרי הכל, יש סיבה לכך שזהו התיקון המומלץ ביותר עבור באגים ובעיות תוכנה. על ידי רענון הפלטפורמה, אתה עשוי להתמודד עם בעיות הסטרימינג תוך זמן קצר.
אם אתה משתמש בדפדפן כדי להזרים תוכניות, סגור אותו על ידי לחיצה על האדום איקס לַחְצָן. במחשב, אתה יכול גם להשתמש ב- Alt + F4 קיצור, שהוא המקביל ל Command + Q על מק.
ואם אתה משתמש באפליקציית סמארטפון, ודא שהיא לא פועלת ברקע לפני שאתה פותח אותה מחדש. באייפון X ואילך, אתה יכול לעשות זאת על ידי החלקה למעלה מתחתית המסך והשהייה באמצע הדרך. כאשר אתה רואה את CBS All Access ברשימת האפליקציות האחרונות, החלק אותה למעלה כדי לסגור אותה. במכשירי אייפון ישנים יותר, תוכל לגשת לאפליקציות שבהן השתמשת לאחרונה על ידי לחיצה כפולה על כפתור הבית.
אם אתה משתמש בסמארטפון אנדרואיד, הדרך לסגור אפליקציות רקע יכולה להיות תלויה בדגם. לדוגמה, לדגמי סמסונג גלקסי חדשים יש מכשיר ייעודי אפליקציות אחרונות סמל בחלק השמאלי התחתון של המסך. הקש על הסמל ולאחר מכן החלק את האפליקציה של CBS למעלה כדי לסגור אותה. אותו כפתור במכשירי אנדרואיד אחרים נראה לרוב כמו ריבוע, ותוכלו להשתמש בכפתור הבית הפיזי אם לטלפון שלכם יש כזה.
לאחר סגירת האפליקציה, המתן מספר רגעים ואז פתח אותה שוב. אם בעיית החציצה נגרמה על ידי הבעיות בפלטפורמה, הסרטון שלך אמור לפעול בצורה חלקה לאחר ההפעלה מחדש.
תהנה מהמועדפים שלך
CBS עמוסה בסרטים ותוכניות טלוויזיה מרגשים. יש שעות על גבי שעות של תוכן להזרים, כולל כמה מהסדרות האהובות ביותר בעולם. על ידי ביצוע השלבים המתוארים כאן, אתה אמור להיות מסוגל ליהנות מכולם ללא פיגורים מעצבנים.
כל עוד אין בעיות ברשת אספקת התוכן של CBS, השיטות שלעיל צריכות לעשות את העבודה. ואם הבעיה היא מחוץ להישג ידך, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם CBS לעזרה. צוות העזרה שלהם פעיל בטוויטר, והם אמורים להיות מסוגלים לסייע לך.
אז מה אתה מזרים ב-CBS All Access? האם אתה נתקל בבעיות כלשהן? קדימה ופרסם את דעתך בקטע התגובות למטה.